Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ BeeEnglish

BeeEnglish cung cấp học liệu Nghe – Nói – Đọc – Viết, từ vựng, ngữ pháp, giao tiếp, bài thi thử và các công cụ AI hỗ trợ học tập. Đây là nền tảng luyện tập độc lập, không phải đơn vị tổ chức thi và không cấp kết quả thi chính thức.

2. Tài khoản và điều kiện sử dụng

• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn phiên đăng nhập và thông tin tài khoản.
• Một tài khoản dành cho một người học; không bán lại, cho thuê hoặc chia sẻ có tổ chức.
• Thông tin cung cấp phải chính xác trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ và đối soát.
• Người chưa thành niên sử dụng với sự hướng dẫn và đồng ý phù hợp của cha mẹ/người giám hộ.

3. Phút học, AI Credit và Bee Pro

Giá, thời lượng, số AI Credit và mức trừ của từng tác vụ được công bố tại trang Ví trước khi giao dịch hoặc sử dụng. Thông tin hiển thị tại thời điểm xác nhận là căn cứ áp dụng cho lượt đó.

4. Thanh toán và kích hoạt

• Thanh toán bằng chuyển khoản theo số tiền và nội dung QR được cấp cho tài khoản.
• Gói thường được kích hoạt tự động sau khi hệ thống nhận giao dịch phù hợp.
• Nếu sau 10 phút chưa nhận quyền lợi, gửi ảnh/biên nhận, thời gian, số tiền và email tài khoản tới cuongpv6688@gmail.com.
• Không công khai mã thanh toán hoặc dùng nội dung chuyển khoản của tài khoản khác.

5. Hủy, hoàn tiền và điều chỉnh sai sót

BeeEnglish tiếp nhận yêu cầu khi chuyển nhầm, trừ tiền trùng, gói không kích hoạt, dịch vụ không cung cấp được do lỗi hệ thống hoặc trường hợp pháp luật yêu cầu. Mỗi yêu cầu được đối soát theo tình trạng sử dụng thực tế, chứng từ và quyền lợi đã cấp.

Đối với nội dung số hoặc quyền truy cập đã được kích hoạt và sử dụng theo yêu cầu của người mua, khả năng hoàn tiền có thể bị giới hạn trong phạm vi pháp luật cho phép. Điều khoản này không loại trừ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

6. AI, điểm số và nội dung phản hồi

• Kết quả AI là phản hồi học tập, có thể có sai sót và không thay thế giám khảo/chứng chỉ chính thức.
• Điểm phát âm dựa trên transcript được ghi rõ là ước lượng nếu tác vụ không phân tích trực tiếp tín hiệu âm thanh.
• Không gửi dữ liệu nhạy cảm, bí mật kinh doanh, thông tin định danh không cần thiết hoặc nội dung trái pháp luật vào công cụ AI.
• Khi AI không hoàn tất tác vụ, hệ thống áp dụng cơ chế hoàn phần Credit đã giữ theo lịch sử Ví.

7. Sử dụng không được phép

Không được can thiệp hệ thống, dò quét, vượt giới hạn, tự động gọi API, khai thác nội dung hàng loạt, tạo tài khoản ảo, gian lận giới thiệu/thanh toán, sao chép để bán lại, hoặc sử dụng BeeEnglish xâm phạm quyền của người khác. Chúng tôi có thể giới hạn hoặc tạm khóa tính năng để điều tra, đồng thời bảo toàn lịch sử cần thiết.

8. Quyền sở hữu trí tuệ và nhãn hiệu

Giao diện, học liệu gốc, lời giải, cấu trúc dữ liệu và phần mềm BeeEnglish được bảo vệ theo quyền tương ứng. Quyền truy cập gói học không chuyển quyền sở hữu hoặc quyền tái phân phối nội dung.

IELTS, TOEIC, Cambridge English và VSTEP là tên/nhãn hiệu của các tổ chức tương ứng. BeeEnglish dùng tên kỳ thi để mô tả mục đích luyện tập, không tuyên bố bảo trợ, liên kết hay ủy quyền chính thức.

9. Tính sẵn sàng và thay đổi dịch vụ

BeeEnglish nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng có thể bảo trì, thay đổi nhà cung cấp AI, điều chỉnh giới hạn để bảo mật hoặc tạm ngừng tính năng khi có sự cố. Thay đổi quan trọng ảnh hưởng gói đang còn hạn sẽ được xử lý hợp lý và thông báo khi cần.

10. Giới hạn trách nhiệm hợp lý

BeeEnglish chịu trách nhiệm trong phạm vi pháp luật và cam kết khắc phục lỗi thuộc hệ thống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho gián đoạn từ mạng/thiết bị người dùng, thông tin người dùng nhập sai, hành vi trái điều khoản hoặc quyết định học tập dựa hoàn toàn vào kết quả AI chưa được kiểm chứng. Không nội dung nào ở đây loại trừ trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật.

11. Khiếu nại, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

Ưu tiên liên hệ cuongpv6688@gmail.com để đối soát và giải quyết thiện chí. Cung cấp email tài khoản, thời gian, nội dung giao dịch và bằng chứng liên quan; không gửi mật khẩu hoặc mã OTP. Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, bao gồm các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Thông tin tham chiếu: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15 và Luật Giao dịch điện tử 20/2023/QH15.

12. Cập nhật điều khoản

Phiên bản mới sẽ ghi ngày cập nhật trên trang. Nếu thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của gói đang còn hiệu lực, BeeEnglish sẽ áp dụng biện pháp thông báo phù hợp và không hồi tố bất lợi trái pháp luật.